Comment être sûr que sa famille au Bénin a bien reçu ce qu'on lui envoie
Pour être sûr que ta famille au Bénin a bien reçu ce que tu envoies, il faut un service qui te prévient à chaque étape : quand c'est préparé, quand ça part, quand c'est livré. Sans ces messages, tu dépends d'un « oui, c'est bon » au téléphone, que la famille dira souvent par pudeur.
Pourquoi la question se pose autant
Quand on vit loin, on n'a que la parole des proches. Et les proches, par fierté ou pour ne pas inquiéter, minimisent souvent ce qui manque. L'argent part, le colis voyage, et entre les deux, c'est le flou.
Les 4 vérifications à exiger d'un service d'envoi
- Le contenu exact : tu dois savoir ce qui est envoyé, produit par produit, pas « un colis ».
- Un message à la préparation : la preuve que ta commande est prise en charge.
- Un contact avec la famille avant la livraison : quelqu'un qui appelle, pour éviter le carton laissé devant une porte.
- Une confirmation de livraison : le message qui te permet d'appeler et de dire « vous avez reçu ? ».
Ce que nous faisons, concrètement
Chez Mes Courses Béninoises, nous avons notre propre supermarché à Cotonou. Personne d'autre ne touche ta commande :
- Tu choisis les produits un par un, ou un pack dont le contenu est listé article par article.
- On te prévient quand on prépare leur carton.
- Notre livreur appelle ta famille avant de passer.
- Tu es prévenu dès que c'est livré, chez eux.
Et si quelque chose ne va pas, un produit manquant, un problème à la livraison, on trouve toujours une solution : remboursement, remplacement ou geste. Tu n'as jamais rien à renvoyer. Notre service client répond 7 jours sur 7, sous 24 heures.
Tu peux aussi annuler, sans risque
Tant que le carton n'est pas parti, un message suffit : on annule et on rembourse intégralement.
Tu ne paies pas dans le vide. Tu sais que c'est arrivé. Plus de 500 familles nous font confiance depuis 2019. Commencer une commande →